Verona (martedì, 26 agosto 2025) — Come distribuire meglio i flussi turistici? Il Comune di Verona partendo dai dati, avvia una campagna sperimentale di comunicazione, con l’obiettivo di indirizzare i flussi dei visitatori e di incoraggiarli a vivere un’immersione culturale a 360 gradi nella città Unesco, valorizzando tutti i siti nella loro anima storico-culturale.
di Alessandro Drago
SMART Verona rappresenta un’iniziativa pioneristica e inedita, in grado di aprire numerose strade e offrire spunti per un futuro più SMART.
“La gestione efficace dei flussi turistici si basa sulla conoscenza dei fenomeni, sulla collaborazione tra i diversi attori e sulla disponibilità a sperimentare nuove vie – sottolinea l’assessora alla Cultura Mata Ugolini –. Con il progetto ‘Smart Verona’, abbiamo messo in pratica questi principi. Grazie all’Università di Verona e a Maxfone si è realizzata una piattaforma di dati integrati che fornisce informazioni non rilevabili dalle statistiche tradizionali. Questo ci offre una visione più completa e dettagliata dei comportamenti del turista, consentendoci di prendere decisioni più informate.
Inoltre, abbiamo sperimentato un tipo di comunicazione attuale, integrando strumenti online con cartellonistica digitale, con l’obiettivo di educare i visitatori a un’esperienza più consapevole. Il successo di questa iniziativa – precisa l’assessora Ugolini – è stato reso possibile grazie alla collaborazione di numerosi partner, tra cui Destination Verona & Garda, i Musei Civici, AMT3, dei content creator nonché l’Università di Verona e Maxfone, prima ricordate, dimostrando la forza di un lavoro di rete che intendiamo ampliare ulteriormente. Ringrazio in modo particolare la prof.ssa Paola Signori per il lavoro di coordinamento, particolarmente impegnativo e tutti gli attori per la loro disponibilità a mettersi in gioco su un progetto innovativo e sperimentale. I risultati di questa sperimentazione avranno un valore duraturo, potranno servire da modello per future iniziative, contribuendo a una valorizzazione del territorio più intelligente e sostenibile”.
La campagna si avvale di una nuova piattaforma tecnologica che monitora – in modo aggregato e anonimo – i dati relativi ai movimenti di turisti e visitatori in giornata e ai loro contenuti digitali.
Si tratta di un progetto innovativo per la nostra città, reso possibile dal finanziamento del Ministero del Turismo per i siti UNESCO e le città creative erogato con bando pubblico del 4 marzo 2022.
SMART Verona nasce dunque per dotare il Comune di Verona di una piattaforma digitale, digital datalake, progettata per monitorare e interpretare una grande quantità di dati (Big Data) sul comportamento di turisti e visitatori. Si tratta quindi di un progetto interamente data driven, ovvero un approccio che utilizza l’analisi dei dati per guidare le scelte, ottimizzare processi e misurare i risultati. I dati non sono solo numeri ma anche sentiment, opinioni, trend con #Verona. Grazie all’innovativa piattaforma, SocialMeter, il Comune viene ad avere a disposizione dati in tempo quasi reale su mobilità e parlato digitale della città scaligera.
Tag: turismo, verona Last modified: Agosto 26, 2025
